Service Desk Mitarbeiter (1st Level) im Microsoft Umfeld

Aufgabe

Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Mitarbeiter (1st Level) im Microsoft Umfeld. In dieser Funktion
sind Sie verantwortlich für die Erfassung, Abarbeitung und Überwachung der Incidents und Requests im Service Management
Tool Ky2help und stellen die Benutzerverwaltung inkl. Access Management sicher. Die Installation/Staging von Hard-
und Software (PC, Telefon, mobile Geräte) mit verschiedenen Tools wie SCCM, MDM sowie die Kommunikation bei Störungen
und Wartungsarbeiten, fallen auch in Ihr Aufgabengebiet.

Anforderungen

– Abgeschlossene Berufsbildung zum Informatiker (idealerweise Richtung Systemtechnik)
– Berufserfahrung im Service Desk
– Fundierte Kenntnisse der MS-Office-Applikationen und MS Client Betriebssysteme
– Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk
– Kenntnisse ITSM Tool Ky2Help von Vorteil
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Französisch und Englisch sind von Vorteil
– Eigenen PKW (für überregionale Einsätze)

Projektdauer

6 Monate mit der Option auf Verlängerung.

Ansprechpartner

Salvatore Galvagno

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