Hydronic Engineering, engineering for a better world

IMI Hydronic Engineering AG bietet hydraulische Lösungen für wassergeführte Heiz- und Kühlsysteme an, um ein perfektes Raumklima bei minimalem Energieverbrauch zu erreichen. Unsere führenden Marken wurden bereits bei über 100`000 Bauprojekten weltweit eingesetzt und bieten Produkte und Lösungen in drei Schlüsselbereichen an: Druckhaltung und Wasserqualität, Einregulierung, Regelung und Stellantriebe sowie thermostatische Regelung.

Unsere Stärke ziehen wir aus 2.000 talentierten Mitarbeitern, die in mehr als 34 Ländern vertreten sind und somit ein reichhaltiges und vielfältiges Umfeld für Teamarbeit und Entwicklung haben. Mit 350 Jahren gemeinsamer Geschichte und unserem starken Innovationserbe, laden wir Sie dazu ein, mit uns die Gebäude von Morgen zu gestalten.

Sachbearbeiter Complaints 100% (m/w/d), Füllinsdorf, Schweiz

Ihre Rolle und Aufgaben

  • Eigenverantwortliches Bearbeiten der Garantiefälle und sämtlicher Kundenbeanstandungen (intern/extern)
  • Verantwortlich für die Koordination sowie Sicherstellung des Reklamationswesens (nach definierten Standards)
  • Kontinuierliche Verbesserung der Reklamationsprozesse
  • Ansprechpartner in Qualitätsfragen (Begehungen, Besichtigungen etc.)
  • Verantwortlich für Ursachenanalysen, Einleiten von Massnahmen, Beratung bei operativen Qualitätsproblemen
  • Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern (Produktion, Engineering, Produktionstechnik, Verfahrensentwicklung, Vertrieb etc.)
  • Proaktive Qualitätssicherung (u.a. statistische Analysen und Initiierung von Projekten)
  • Dokumentationen und Durchführung von Schulungen der Mitarbeitenden

Ihr Profil

  • Kenntnisse im HLK-Bereich
  • Erfahrungen im Projekt- und Prozesswesen
  • Fähigkeit Optimierungspotenziale zu erkennen und auszuschöpfen
  • Technische Kompetenz und analytisches Denken
  • Konsequente sowie proaktive Persönlichkeit die erfolgreich auf verschiedenen Ebenen kommunizieren und präsentieren kann
  • Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sowie die Fähigkeit Aufgaben zu priorisieren und zu koordinieren
  • sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer, stressresistent und Hands-on Mentalität

Unser Angebot

Sie arbeiten in einem starken Team, können aktiv Gestaltungsfreiräume nutzen und sich persönlich weiterentwickeln. Eine intensive Einarbeitung wird Ihnen einen guten Start ermöglichen.

Sind Sie interessiert ?

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

recruiting@imi-hydronic.com

IMI Hydronic Engineering Switzerland AG
Mühlerainstrasse 26
4414 Füllinsdorf

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